Müügi- ja tarnetingimused

Veebipoe malestuskivid.ee (edaspidi Veebipood) omanik on Mälestuskivid OÜ (registrikood 17146251), asukohaga Ülgase tee 15, Kallavere, Harjumaa, Eesti.

Müügitingimused kehtivad Veebipoest toodete ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde.  Hinnale ei lisandu käibemaksu ega kättetoimetamise lisatasu.

Tellimuse vormistamine

E-poest kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad. Tellimuse eest saab tasuda pangalingi kaudu (Swedbank, SEB, LHV, Coop, Luminor, Citadele, Šiaulių bankas, Urbo bankas, Revolut Bank), arvega või deebetkaardiga (Visa ja MasterCard). Pangalinkide ja pangakaardi makseid vahendab ja pakub Swedbank. Mälestuskivid OÜ on isikuandmete vastutav töötleja, Mälestuskivid OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Swedbank-ile. Toodete eest tasutakse eurodes (€). Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

Kohaletoimetamine

Kauba kättetoimetamine on tasuta. Mandri-Eestis üldjuhul kulleriga, alternatiivselt postiautomaati. Eesti saartel ja mujal Euroopas postiautomaati. Tellimuse realiseerimise aeg on 14 kalendripäeva alates tuha saabumisest Mälestuskivid OÜ-sse, millele lisandub tarneaeg. Erandlikel juhtumitel on õigus tellimus kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul (klienti teavitatakse sellest).

Taganemisõigus ja pretensioonid

Vastavalt Võlaõigusseaduse § 53 punkt (4) järgi ei sätestata taganemisõigust lepingutele, mis on sõlmitud asja üleandmiseks, mis on valmistatud, arvestades lepingupooleks oleva tarbija isiklikke vajadusi; mis on valmistatud tarbija esitatud tingimuste kohaselt. Kui te mingil põhjusel ei ole rahul meie loodud mälestuskivi toodetega, palun võtke ühendust info@malestuskivid.ee, +372 5333 5054. Me anname endast parima, et korrigeerida võimalikud puudujäägid toodetel. 

Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada https://komisjon.ee/et. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi https://www.consumer.ee/ poole.